Această politică explică ce date personale colectează Livramat, de ce le colectăm și care sunt drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legii 190/2018. Pentru orice întrebare, scrie-ne la privacy@livramat.ro.

Cine suntem

Livramat este operat de LIVRAMAT S.R.L. (operator de date), CUI 53109751, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025097364002, cu sediul social în Str. Veche nr. 51, Covaci, jud. Timiș, 307377, România. Referirile la „noi", „nouă" și „nostru" se referă la LIVRAMAT S.R.L.. Contact: privacy@livramat.ro.

Ce date colectăm

Când completezi formularul de acces timpuriu colectăm numele, adresa de email, numărul de telefon (opțional) și orașul pe care le trimiți, răspunsurile la sondaj, sursa de marketing care te-a adus pe site (parametri UTM), URL-ul de referință, user agent-ul și momentul trimiterii. Pe acest site nu colectăm CNP, date de plată sau date de localizare.

Comenzi plasate prin aplicație

Pentru comenzile plasate prin aplicația mobilă Livramat prelucrăm numele, numărul de telefon, adresa de livrare, conținutul comenzii și statusul plății — date necesare executării contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) și îndeplinirii obligațiilor fiscale. Când plătești cu cardul, datele cardului sunt introduse direct în interfața de plată a procesatorului nostru, PayU S.A., care le prelucrează ca operator independent, conform propriei politici de confidențialitate — Livramat nu primește și nu stochează niciodată numărul complet al cardului.

De ce le colectăm

Folosim datele (a) pentru a te contacta cu noutăți despre lansare și invitații pentru acces timpuriu, în baza consimțământului tău (Art. 6(1)(a) GDPR), (b) pentru a opera și securiza serviciul, a preveni abuzul și a respecta obligațiile legale, în baza interesului nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR), și (c) pentru a măsura ce canale funcționează ca să îmbunătățim produsul.

Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele de lead pentru acces timpuriu până când ne ceri să le ștergem sau cel mult 24 de luni de la ultima interacțiune, oricare survine prima. Datele analitice agregate, neidentificabile pot fi păstrate mai mult.

Cu cine le partajăm

Partajăm datele tale doar cu procesatori care ne ajută să operăm serviciul: furnizorul de email (Brevo / Sendinblue, Franța), furnizorul de hosting și furnizorul bazei de date. Aceștia procesează datele la instrucțiunile noastre, în baza unor acorduri de procesare semnate. Nu vindem datele tale și nu le transferăm în afara UE/SEE fără garanții corespunzătoare.

Drepturile tale

Ai dreptul să accesezi datele tale, să le corectezi, să le ștergi, să restricționezi sau să te opui prelucrării, să primești o copie într-un format portabil și să îți retragi consimțământul oricând. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie la privacy@livramat.ro. Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Cookies

Folosim cookies și tehnologii similare descrise în Politica de cookies. Îți poți gestiona preferințele din bannerul de cookies sau ștergând cookies din browser.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Data „ultima actualizare" de mai sus reflectă cea mai recentă revizie. Modificările importante vor fi semnalate pe pagina principală.

Politica de confidențialitate